Khảo sát doanh nghiệp
Phân tích mô hình kinh doanh, khách hàng mục tiêu, đối thủ, quy trình bán hàng và điểm nghẽn tăng trưởng. Đầu ra: Báo cáo hiện trạng, điểm yếu hệ thống, đề xuất lộ trình cụ thể.
Xây dựng cơ cấu nhân sự
Set-up vị trí Marketing Manager, Content, Ads, Designer, Sale, CSKH và Leader. Đầu ra: Sơ đồ tổ chức, JD chi tiết, KPI đo lường, quy trình phối hợp giữa các phòng ban.
Tuyển dụng & đánh giá
Xây tiêu chí tuyển dụng đúng người. Lọc CV, phỏng vấn chuyên sâu, đánh giá năng lực thực tế qua test đầu vào. Đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực ngay từ đầu.
Xây hệ thống KPI & lương thưởng
Marketing theo Lead, Reach, CPL, Doanh thu. Sales theo Tỷ lệ chốt, Doanh số, Follow-up, Tốc độ phản hồi. Cơ chế lương thưởng minh bạch khuyến khích hiệu suất.
Set-up quy trình vận hành
Xây dựng SOP chi tiết, báo cáo định kỳ, quy trình làm việc chuẩn, checklist kiểm soát, phân quyền rõ ràng và phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban.
Set-up phần mềm quản lý
Triển khai CRM chuyên nghiệp, quản lý công việc, quản lý khách hàng, báo cáo KPI tự động và dashboard doanh thu theo thời gian thực.
Xây chiến lược Marketing
Lập kế hoạch tháng chi tiết, xây phễu khách hàng, nội dung đa kênh, chiến lược quảng cáo, phân bổ ngân sách hợp lý và mục tiêu doanh số rõ ràng.
Triển khai & giám sát
TRUSTAR đồng hành điều phối nhân sự, kiểm tra KPI hàng tuần, họp định kỳ đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược kịp thời khi cần.
Set-up phòng Sales
Xây quy trình sale chuẩn, kịch bản chốt đơn, hệ thống theo dõi khách hàng, chiến lược Upsell và CSKH chuyên nghiệp. Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi tối ưu.